| Client-Erfolgspaket | Integration | Premium | |
|---|---|---|---|
| Kundenerfolg & Support | |||
| Geführtes Onboarding: Projektmanager, um die erfolgreiche Bereitstellung und Einführung lizenzierter Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Client Success Manager: Engagiert für die Kundenakzeptanz und den kontinuierlichen Wert der Funktionen der Recorded Future-Plattform | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aufgezeichnete Future University: Unbegrenzter Zugriff auf Online-Lernmaterialien und Live-Angebote mit Kursleiter | ✔ | ✔ | ✔ |
| Support: 24/7/365-Ressourcen über Web, E-Mail und Telefon für die Bearbeitung technischer Probleme und Plattformfragen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gemeinschaft: Kundenexklusiver Raum für die Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen mit anderen Sicherheitsexperten | ✔ | ✔ | ✔ |
| Intelligence-Integrationsdienste | |||
| Jährliche Überprüfung der Architektur:Scoping-Sitzung zur Festlegung von Best-Practice-Workflows und zur Maximierung des Werts der Recorded Future-Intelligence für die Sicherheitstechnologien der Kunden | ✔ | ✔ | |
| Bereitstellung der Integration: Remote-Unterstützung bei der Installation oder dem Upgrade von Integrationen mit wesentlichen Konfigurationseinstellungen | ✔ | ✔ | |
| Regelmäßige Integrationsintegritätsprüfung: Remote-Sitzung, um die Best-Practice-Konfiguration und den Betrieb von Datenintegrationen sicherzustellen | ✔ | ✔ | |
| Entwicklung von Anwendungsfällen für Integrationen: Workshop zur Gestaltung benutzerdefinierter Workflows und Implementierung für relevante Integrationen | ✔ | ✔ | |
| Geheimdienstliche Beratungsdienste | |||
| Beratung zur Bereitstellung von Intelligence: Zusammenarbeit mit unserem Intelligence-Beraterteam, um auf Branchenexpertise und Best Practices der Kunden zurückzugreifen, um die Bereitstellung von Recorded Future voranzutreiben | ✔ | ||
| Maßgeschneiderte Workshops und Briefings: einschließlich der Option für die Bereitstellung vor Ort, die sich auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden, die Stakeholder und das Prozessdesign konzentrieren, um Informationen im gesamten Unternehmen bereitzustellen | ✔ | ||
| Periodische Intelligence-Reifegradprojekte: Projekte und Aufträge zur Verbesserung der Client-Sicherheitsfunktionen, wie z. B. die Entwicklung von Prioritätsanforderungen, das Design von Sammlungen und die Erstellung von Bedrohungsprofilen, um die Nutzung von Informationen durch Kunden zu verbessern und Risiken zu reduzieren | ✔ | ||
Erfolgs- und Leistungspakete
Recorded Future bietet mehrere Servicepakete an, damit unsere Kunden den maximalen Wert aus ihrer Recorded Future-Investition ziehen. Die Stufen sind so konzipiert, dass sie einen Umfang an Engagement und Funktionen aus unseren Advanced Threat Intelligence Services bieten, die für die Kundenanforderungen basierend auf ihrer Recorded Future-Bereitstellung am besten geeignet sind.
Entwickelt, um Ihnen zu helfen, das Beste aus Ihrer Bereitstellung herauszuholen
Client-Erfolgspaket
Unser Client Success Package ist in Ihrer Recorded Future-Lizenz enthalten. Dies bietet eine Fülle von Ressourcen, einschließlich des Wesentlichen, und mehr. Sie haben Zugang zu der Anleitung und Unterstützung, die Sie benötigen, um die Plattform zu implementieren und einen sofortigen, kontinuierlichen Mehrwert zu erzielen.
Integration
Das Integration Services-Paket ist gegen Aufpreis erhältlich. Es bietet Zugriff auf Architektur- und Anwendungsfalldesign sowie Konfigurationsunterstützung durch unsere Integration Services-Teams, um die Integrationsbereitstellung von Intelligenz über das gesamte Spektrum von Unternehmenssicherheitstechnologien und benutzerdefinierten Funktionen hinweg zu optimieren.
Premium
Das Premium-Service-Paket ist gegen Aufpreis erhältlich. Es enthält alle Funktionen des Integration Services-Pakets. Darüber hinaus bietet es nachrichtendienstliche Beratungsdienste an. Zu diesen Funktionen gehören der Zugang zu Engagements und Fachwissen, einschließlich der Entwicklung und Optimierung von Intelligence-Workflows, der Entwicklung von Intelligence-Anforderungen und maßgeschneiderten Enablement-Workshops, die alle im Dienste der Reifung von Intelligence-Operationen im gesamten Unternehmen stehen.