Recorded Future 지원 및 성공 패키지
프로그램과 함께 확장할 수 있도록 설계된 지원 서비스를 통해 AI 기반 인텔리전스 플랫폼의 효과를 극대화하고 보안 운영을 혁신하여 더 큰 사이버 복원력을 구축하세요. Recorded Future 플랫폼의 모든 구독에는 Standard Success가 포함되어 있습니다. Premium Success는 전담 지정 기술 계정 관리자, 실무 교육 및 통합 서비스 등을 통해 전략적 기술 파트너십을 제공합니다. 선택적 추가 기능은 전문 모니터링과 전문가 분석을 제공합니다.
Recorded Future 성공 패키지
표준
프리미엄
모든 Recorded Future 구독에 포함된 이 패키지는 필수적인 초기 지원 및 지속적인 지원을 제공합니다.
구체적인 목표와 목적에 집중하는 지정 기술 계정 관리자와 함께 포괄적인 성공 서비스를 제공합니다.
표준 지원
웹, 이메일, 전화를 통해 기술 문제 및 플랫폼 관련 질문을 처리할 수 있는 연중무휴 24시간 기술 지원 서비스
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포털 구성 및 기본 사용 활성화를 지원하는 안내형 온보딩 1
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다른 보안 전문가와의 협업 및 인텔리전스 공유를 위한 고객 전용 공간이 있는 커뮤니티 이용
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Recorded Future University의 일환으로 온라인 학습 자료 및 자기 주도형 콘텐츠(제품 교육 과정, 웨비나 및 전문가 코너 포함) 무제한 이용
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도입 및 성공 촉진
플랫폼 최적화 및 구성 점검을 위해 제한적으로 기술 계정 관리 팀 이용(분기별 실시간 소통) 2
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특정 목표에 집중하는 전담 기술 계정 관리자(TAM)가 성공 패키지 설계, 자문 워크숍, 플랫폼 최적화 및 구성 점검 서비스 제공
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TAM이 진행하는 자문 워크숍에서 위협 보고, 위협 프로파일링 및 인텔리전스 목표를 비롯한 영역을 다루며, 고객 목표에 기반한 맞춤형 워크숍도 제공 3
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플랫폼의 모든 라이선스 사용자는 고품질 제품 교육 및 인증 과정(Recorded Future )에 액세스할 수 있습니다 .
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전문 서비스 계약
SOC 설계 및 보안 도구 통합에 대한 전문 지식을 활용하여 기존 운영 및 통합 개선을 위한 로드맵 권장 사항을 제공하는 Architecture Review 5
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링크(https://www.recordedfuture.com/integrations/details)에 나와 있는 표준 통합 구현 및 구성, 그리고 사용 사례에 맞춘 모범 사례 설정, 데이터 흐름 및 구성 5
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Recorded Future 통합 성능을 모범 사례에 맞춰 최적화하고 타사 도구 또는 플랫폼의 모든 기능을 활용하기 위한 지속적인 상태 점검 5
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옹호 및 피드백
전용 제품 로드맵 검토를 통해 직접적인 피드백과 의견을 공유할 수 있는 기회(연간 최대 2회 검토) 및 고객 자문 위원회 참여
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Recorded Future Predict 컨퍼런스 참가권 최대 2인 무료 제공
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관리형 서비스
Recorded Future Analyst-On-Demand 서비스를 통해 다크웹 구매가 포함되며, 연간 총 500달러 이하로 최대 20건 구매 가능 6
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Analysts On Demand(AOD): 맞춤형 연구, 위협 보고서, 헌팅 패키지 및 조사를 위한 전문 분석가 이용
추가 서비스
추가 서비스
관리형 디지털 위험 보호: 경영진 사칭, 도메인 오용, 코드 저장소 노출, 다크웹 언급 등을 포함하여 사용 사례 전반에 대해 연중무휴 24시간 일일 에스컬레이션 모니터링 제공
추가 서비스
추가 서비스
이용약관
- 가이드 온보딩은 고객이 Recorded Future에 처음 가입할 때 한 번만 제공되는 서비스입니다.
- 기술 계정 관리 팀 이용은 Recorded Future 제품 구매에 대한 최소 금액 이상 구매 시 가능합니다.
- TAM(기술 계정 관리자)이 진행하는 자문 워크숍은 연간 최대 6회로 제한되며, 최소 60일 전에 예약해야 합니다.
- 고품질 제품 교육은 온라인으로만 제공되며, 연간 최대 15명으로 제한됩니다.
- 전문 서비스 팀은 고객 요구 사항에 맞춰 12개월마다 초에 업무 일정 및 빈도를 협의할 것입니다.
- 다크웹 구매는 관련 법률 및 규정 준수 요건의 적용을 받습니다. 본 서비스는 다크웹 자동차 판매점에서 판매되는 데이터의 수집을 포함하며, 위협 행위자 계약은 포함하지 않습니다. 정보 출처는 종종 일시적이거나 불안정한 인프라에 의존하므로 요청하신 정보를 확보할 수 있다는 것을 보장할 수 없습니다.
- 위의 프리미엄 석세스 혜택은 2026년 2월 1일 이후에 구매하는 고객에게만 적용됩니다. 2026년 1월 31일 이전에 기존 프리미엄 지원 패키지를 처음 구매한 고객은 모든 혜택을 받으려면 최신 프리미엄 성공 패키지로 업그레이드해야 합니다.