Recorded Future 지원 및 성공 계획
Recorded Future는 고객이 자신에게 가장 적합한 참여 수준으로 Recorded Future 투자의 최대 가치를 실현할 수 있도록 다양한 수준의 지원 서비스 및 지원 리소스를 제공합니다. 다음 세 가지 옵션 중에서 귀사의 요구 사항에 맞는 지원 수준을 선택하세요.
표준
통합
프리미엄
온보딩 가이드: 라이선스 제품 및 서비스의 성공적인 배포 및 채택을 보장하는 프로젝트 관리자
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고객 성공 관리자: Recorded Future 플랫폼의 고객 채택과 지속적인 기능 가치 실현을 담당합니다
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녹화된 미래 대학: 온라인 학습 자료 및 강사 주도의 실시간 강의에 무제한 액세스 가능
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지원 기술 문제 및 플랫폼 관련 질문을 처리하기 위해 웹, 이메일, 전화를 통해 연중무휴 24시간 지원 서비스를 제공합니다.
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커뮤니티: 다른 보안 전문가와의 협업 및 인텔리전스 공유를 위한 고객 전용 공간, 인텔리전스 통합 서비스
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통합 서비스: 연간 Architecture Review, 최대 일(1) 회의 통합 배포 및 연간 최대 일(1) 회의 정기 통합 상태 점검 이용을 제공합니다.
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자문 서비스: Services Catalogue에서 분기당 최대 사(4) 회의 자문 서비스 참여, 업계 전문 지식과 고객 모범 사례를 활용하여 Recorded Future 배포를 진행할 수 있도록 지원하는 Advisory Consultant의 전문가 액세스를 제공합니다
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