Recorded Futureの支援・サクセスプラン
Recorded Futureへの投資から最大の価値を享受できるよう、お客様に最も効果的に機能する様々な支援サービスとサポートリソースを提供します。3つのオプションからニーズに合ったサポートレベルをお選びいただけます。
スタンダード
インテグレーション
プレミアム
ガイド付きオンボーディング: プロジェクトマネージャーは、ライセンスされた製品とサービスの展開と採用を成功させます
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カスタマーサクセスマネージャー：Recorded Futureのプラットフォーム機能を導入し、継続的な価値実現をサポートする担当者です。
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Recorded Futureの大学: オンライン学習教材とインストラクター主導のライブサービスへの無制限のアクセス
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サポート: 24時間年中無休の365日体制のリソースをWeb、電子メール、電話で提供し、技術的な問題やプラットフォームに関する質問に対応
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コミュニティ: 他の組織等のセキュリティ専門家とのコラボレーションやインテリジェンスの共有のためのお客様専用スペースです
インテリジェンス統合サービス
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統合サービス：年1回のArchitecture Review、統合展開（1回）、および年1回の定期的な統合ヘルスチェックへのアクセス。
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アドバイザリーサービス：サービスカタログから、四半期に1回のアドバイザリーサービス契約を締結できます（最大4回）。アドバイザリーコンサルタントのエキスパートアクセスを利用して、業界の専門知識と顧客のベストプラクティスを活用し、Recorded Futureの展開を進めることができます。
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