Recorded Future有効化およびサクセスパッケージ
AI主導のインテリジェンスプラットフォームの効果を最大化し、プログラムに合わせて拡張可能なサポートサービスによりセキュリティ運用を変革し、より高いサイバーレジリエンスを構築します。標準サクセスは、Recorded Futureプラットフォームのすべてのサブスクリプションに含まれます。プレミアムサクセスは、専任の指名テクニカルアカウントマネージャーとの戦略的な技術パートナーシップ、実践的なトレーニング、統合サービスなどを提供します。専門的な監視とエキスパート分析を提供するオプションのアドオンがあります。
Recorded Future Success Packages
スタンダード
プレミアム
すべてのRecorded Futureサブスクリプションに含まれており、このパッケージは初期および継続的なサポートを提供します。
指名テクニカルアカウントマネージャーによる包括的なサクセスサービスを提供し、特定の目標および目的に注力します。
標準サポート
Web、メール、電話で利用可能なリソースを通じて、技術的な問題およびプラットフォーム関連の質問に対応する24時間365日のテクニカルサポートを提供します。
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サポートポータルの構成および主な用途の有効化を支援するガイド付きオンボーディング1
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他のセキュリティ専門家とのコラボレーションおよびインテリジェンス共有のための、顧客専用コミュニティへのアクセス
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Recorded Future Universityの一環として提供される、オンライン学習教材およびセルフペースコンテンツへの無制限アクセス（製品トレーニングコース、ウェビナー、エキスパートコーナーを含む）
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導入およびサクセス有効化
プラットフォーム最適化および構成チェックのための、限定的なテクニカルアカウントマネジメントチームへのアクセス（四半期ごとのライブ対応）2
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特定の目標にフォーカスした指名テクニカルアカウントマネージャー（TAM）による対応（サクセスパッケージ設計、アドバイザリーワークショップ、プラットフォーム最適化および構成チェックを含むサービス提供）
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TAMが実施するアドバイザリーワークショップ（脅威レポーティング、脅威プロファイリング、インテリジェンス目標を含むがこれらに限定されない分野に加え、顧客目標に基づくカスタムワークショップ）3
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プラットフォームの全ライセンスユーザー向けの、ハイタッチな製品トレーニングおよび認定コース（Recorded Futureバーチャルアナリストラボ）へのアクセス4
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プロフェッショナルサービス契約
SOC設計およびセキュリティツール統合に関する専門知見を活用したArchitecture Reviewにより、既存の運用および統合を強化するためのロードマップ提言を提供5
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こちらに記載されている標準統合の実装および構成（https://www.recordedfuture.com/integrations/details）ユースケースに合わせたベストプラクティスに基づくセットアップ、データフロー、および構成5
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Recorded Future統合のパフォーマンスを最適化し、ベストプラクティスに整合させるとともに、サードパーティツールまたはプラットフォームの機能を最大限に活用するための継続的なヘルスチェック5
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アドボカシーとフィードバック
専任の製品ロードマップレビュー（年最大2回）を通じた直接的なフィードバックおよび意見提出の機会、ならびにカスタマーアドバイザリーボードへの参加
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Recorded Future Predictカンファレンスへのカンファレンスパス（最大2名まで無償）
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マネージドサービス
Recorded Future Analyst-On-Demandサービス経由で含まれるダークウェブ購入（年間最大20件、合計500ドルまで）6
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Analyst-On demand（AOD）：カスタム調査、脅威レポート、ハンティングパッケージ、調査に対応する専門アナリストへのアクセス
アドオンサービス
アドオンサービス
マネージドデジタルリスク保護：24時間365日のエスカレーション対応およびユースケース全体にわたる監視（経営幹部のなりすまし、ドメイン不正利用、コードリポジトリ露出、ダークウェブ言及を含むがこれらに限定されない）
アドオンサービス
アドオンサービス
利用規約
1ガイド付きオンボーディングは、Recorded Futureへの初回サブスクリプション時に提供される一度限りのサービスです。
2 テクニカルアカウントマネジメントチームへのアクセスは、Recorded Future製品オファリングに対する最低利用額の条件が適用されます。
3 TAM（テクニカルアカウントマネージャー）が実施するアドバイザリーワークショップは、年間最大6回までに制限され、実施には少なくとも60日前の事前調整が必要です。
4 ハイタッチな製品トレーニングは、バーチャルのオープン登録形式に限定され、年間最大15名まで利用できます。
5 プロフェッショナルサービスチームは、各12か月期間の開始時に、顧客要件に合わせてエンゲージメントのスケジュールおよび頻度を調整します。
6 ダークウェブ購入には、適用される法的要件およびコンプライアンス要件が適用されます。本サービスは、ダークウェブ上の自動販売型ショップにおける販売データの取得を対象としており、threat actorとのエンゲージメントは含まれません。情報源は一時的または短命なインフラに依存することが多く、要求された情報を取得できることを保証することはできません。
7 上記のプレミアムサクセスに関する権利は、2026年2月1日以降に購入されたお客様にのみ適用されます。2026年1月31日以前に初回購入された旧プレミアムサポートパッケージをご利用のお客様は、すべての特典を受けるために最新のプレミアムサクセスパッケージへアップグレードする必要があります。