Grand émetteur de cartes

Cas d’utilisation :

Utilise le renseignement pour déterminer de manière proactive quand des cartes compromises sont vendues sur le dark web.

Défi :

Avant d’adopter Recorded Future, l’émetteur de cartes avait du mal à déterminer quelles cartes compromises étaient les plus susceptibles d’être utilisées dans le cadre d’une fraude.

Solution :

Recorded Future Payment Fraud Intelligence

Résultats :

Augmentation significative de la prévention de la fraude à la carte, entraînant une amélioration de l’expérience client.

Savoir si (et quand) des cartes ont été volées, ainsi qu’identifier si des cartes compromises sont vendues sur le dark web, sont des objectifs prioritaires pour les émetteurs de cartes, car chaque carte représente une responsabilité financière lorsqu’elle est utilisée de manière frauduleuse. En cas de fraude à la carte, les émetteurs doivent non seulement assumer le coût de remboursement des transactions frauduleuses, mais également gérer l’impact potentiel sur l’expérience client et la réputation de l’entreprise. Face à cette situation, avant d’avoir recours à Recorded Future, l’un des principaux émetteurs de cartes de crédit avait du mal à déterminer quelles cartes compromises étaient vendues sur le dark web. L’entreprise manquait donc de visibilité sur les différents niveaux de risques financiers et réputationnels associés à chaque carte compromise. Sans visibilité sur les parties les plus profondes du dark web, l’émetteur bloquait des transactions légitimes tout en laissant passer des transactions frauduleuses.

Contrairement aux contrôles réactifs qui s’activent après la fraude, Recorded Future Payment Fraud Intelligence détecte proactivement les données de cartes volées sur plus de 70 boutiques et forums du dark web pour prévenir la fraude avant qu’elle n’ait lieu. Avec Recorded Future, l’émetteur obtient des informations critiques sur les cartes vendues sur le dark web afin d’enrichir sa solution de gestion de la fraude, d’ajouter les cartes compromises à un groupe de détection renforcée, de verrouiller les comptes ou, si nécessaire, de lancer une réémission.

En testant Recorded Future, il a rapidement vu la valeur du module Payment Fraud Intelligence. Pendant le pilote, il a été alerté de cartes mises en vente sur le dark web, et a constaté que des transactions frauduleuses apparaissaient quelques minutes seulement après chaque vente. Grâce à ces alertes, le fournisseur a pu bloquer immédiatement les transactions frauduleuses et identifier ensuite d’autres comptes mis en vente sur le dark web. À la suite du pilote, l’émetteur décide d’acheter le module Recorded Future Payment Fraud Intelligence et explique : « Nous n’avons trouvé aucune autre solution se rapprochant même de loin de ce que propose Recorded Future ».

Il ajoute qu’avec Payment Fraud Intelligence : « L’impact sur les tentatives de fraude bloquées a été significatif et mesurable, et nous avons également amélioré l’expérience client en évitant les perturbations liées à des transactions frauduleuses. »

En plus de réduire fortement la fraude, l’équipe de Recorded Future s’est montrée d’un grand soutien : « Tout le monde chez Recorded Future est toujours très réactif. « Les renseignements que nous recevons (alertes flash, etc.) sont toujours très utiles. »

Interrogé sur les conseils qu’il donnerait à d’autres acteurs du secteur, le client conclut : « Je recommanderais vivement cette solution à tout émetteur de cartes. Elle représente un aspect essentiel de la prévention de la fraude, en complément de la détection des compromissions et des règles d’autorisation. »