Paquetes de Habilitación y Éxito Futuros Grabados
Maximiza el impacto de nuestra Plataforma de Inteligencia impulsada por IA y transforma tus operaciones de seguridad para construir una mayor resiliencia cibernética con servicios de apoyo diseñados para escalar con tu programa. Standard Success está incluido en cada subscripción a la Plataforma Recorded Future. Premium Success ofrece una colaboración técnica estratégica con un Gestor de Cuentas Técnicas Nombrado dedicado, formación práctica, servicios de integración y mucho más. Los complementos opcionales proporcionan monitorización especializada y análisis experto.
Paquetes de éxito Recorded Futures
STANDARD
PREMIUM
Incluido con todas las subscripciones a Recorded Future, el paquete proporciona soporte inicial y continuo esencial.
Servicios integrales de éxito con Named Technical Account Manager para centrar en tus metas y objetivos específicos.
Soporte estándar
Soporte técnico 24/7/365 con recursos disponibles por sitio web, email y teléfono para tratar problemas técnicos y preguntas relacionadas con la plataforma
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Incorporación guiada para soportar la configuración del portal y la activación de uso principal 1
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Acceso comunitario con un espacio exclusivo para el cliente para la colaboración y el intercambio de inteligencia con otros profesionales de la seguridad
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Acceso ilimitado a materiales de aprendizaje en línea y contenido autodidacta (que cubren cursos de formación de productos, seminarios sitio web y el rincón de expertos) como parte de Recorded Future University
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Adopción y Habilitación del Éxito
Acceso al equipo de Gestión Técnica de Cuentas de forma limitada (interacciones en tiempo real trimestrales) para optimización de la plataforma y comprobaciones de configuración 2
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Gestor Técnico de Cuentas Designado (TAM) centrado en tus objetivos específicos, realizando servicios que cubren el diseño de paquetes de éxito, talleres de asesoría, optimización de plataformas y comprobaciones de configuración
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Los talleres de asesoramiento impartidos por TAM abarcan áreas que incluyen, pero no limitar a, Reportes de Amenazas, Perfilado de Amenazas y Objetivos de Inteligencia, así como talleres personalizados basados en los objetivos del cliente 3
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Acceso a cursos de formación y certificación de productos de alto contacto (Recorded Future Virtual Analyst Lab) para todos los usuarios licenciados de la plataforma 4
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Professional Services Engagements
Revisiones de arquitectura para aprovechar la experiencia en diseño SOC e integraciones de herramientas de seguridad para proporcionar recomendaciones de hojas de ruta que mejoren las operaciones e integraciones existentes 5
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Implementación y configuración de una integración estándar según se indica aquí (https://www.recordedfuture.com/integrations/details) Con la configuración de mejores prácticas, el flujo de datos y la configuración alineados con tus casos de uso 5
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Revisiones de salud continuas para optimizar el rendimiento de las integraciones de Recorded Future y alinear con las mejores prácticas y aprovechar todas las capacidades de la herramienta o plataforma de terceros 5
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Defensa y retroalimentación
Oportunidades para compartir comentarios y aportaciones directas con revisiones dedicadas de la hoja de ruta de productos (hasta 2 revisiones al año) y participación en el consejo asesor de clientes
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Pases de conferencia para la conferencia Recorded Future Predict sin costo para hasta 2 personas
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Servicios gestionados
Las compras en la Dark Sitio web se incluyen a través del Servicio de Analista Recorded Future bajo Demanda; hasta 20 compras que suman un máximo de 500 dólares al año 6
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Analista bajo demanda (AOD): Acceso a analistas expertos para investigaciones personalizadas, reportes de amenazas, paquetes de búsqueda de amenazas e investigaciones.
Servicio adicional
Servicio adicional
Managed Digital Risk Protection: monitorización diaria de escaladas 24/7/365 en casos de uso, incluyendo, pero no limitado a, suplantación ejecutiva, abuso de dominio, exposición de repositorios de código y menciones en la dark sitio web
Servicio adicional
Servicio adicional
Términos y Condiciones
- La incorporación guiada es un servicio único que se ofrece en el momento en que el cliente se suscribe por primera vez a Recorded Future
- El acceso al Equipo de Gestión de Cuentas Técnicas está sujeto a un gasto mínimo en ofertas de productos Recorded Future.
- Los talleres de asesoramiento impartidos por el TAM (Gestor Técnico de Cuentas) están limitados a un máximo de 6 al año y requieren programación con al menos 60 días de preaviso.
- La formación con productos de alta interacción está limitada solo a inscripciones virtuales abiertas y para un máximo de 15 personas al año.
- El equipo de Servicios Profesionales se alineará en la programación y frecuencia de los encargos al inicio de cada periodo de 12 meses, alinear con las necesidades del cliente.
- Las compras en la Dark Sitio web están sujetas a los requisitos legales y de cumplimiento aplicables. El servicio cubre la adquisición de datos para la venta en talleres de la dark sitio web y no incluye compromisos con actores amenazantes. Las fuentes a menudo dependen de infraestructuras transitorias o efímeras y no podemos garantizar la capacidad de adquirir la información aplicar.
- Los derechos anteriores para Premium Success solo se aplican a los clientes que compren a partir del 1 de febrero de 2026. Los clientes con el paquete de soporte premium heredado adquirido primero el 31 de enero de 2026 o antes deben actualizar al último paquete premium de éxito para recibir todos los beneficios.