Importante emisor de tarjetas previene fraudes minutos luego de ventas en el sitio web oscuro.
Grandes emisores de tarjetas de crédito emplean Payment Fraud Intelligence para monitorizar 70+ tiendas y foros de la dark sitio web, bloqueando transacciones fraudulentas en cuestión de minutos tras la venta de la tarjeta y mejorando la experiencia del cliente al evitar interrupciones en los cargos.
Un importante emisor de tarjetas de crédito tuvo dificultades para determinar qué tarjetas comprometidas se vendían en la dark sitio web, bloqueando así transacciones legítimas y dejando pasar las fraudulentas sin visibilidad sobre los distintos niveles de responsabilidad.
Objetivo
Identifique de forma proactiva cuándo se venden tarjetas comprometidas en el sitio web oscuro para prevenir el fraude antes de que ocurra y proteger la experiencia del cliente.
Challenge
El emisor carecía de transparencia sobre las ventas de tarjetas en la dark sitio web y no podía determinar qué tarjetas comprometidas representaban el mayor riesgo financiero y reputacional. Sin esta comprensión, bloqueaban transacciones legítimas mientras que las fraudulentas se escapaban.
Resultado
Payment Fraud Intelligence monitoriza 70+ tiendas y foros de la dark sitio web, avisando al emisor cuando aparecen tarjetas a la venta. Durante el piloto, las transacciones fraudulentas aparecieron minutos luego de cada venta en la dark sitio web. El emisor bloqueó estas transacciones e identificó continuamente cuentas comprometidas adicionales, lo que resultó en una prevención de fraude significativa y medible y una mejora en la experiencia del cliente.
El costo de la invisibilidad en la Dark Sitio web
Tanto saber si y cuándo fueron robadas tarjetas como poder identificar cuándo se venden cartas comprometidas en la dark sitio web son objetivos de alta prioridad para los emisores, ya que cada tarjeta conlleva una responsabilidad financiera cuando se usa para compras fraudulentas. Como resultado del fraude con tarjetas, los emisores no solo tienen que considerar el costo de devolver transacciones fraudulentas, sino que también deben afrontar posibles daños a la experiencia del cliente y a la reputación de su compañía.
En este caso, antes de emplear Recorded Future, el principal emisor de tarjetas de crédito tenía dificultades para determinar qué tarjetas comprometidas se vendían en el sitio web oscuro y, por lo tanto, la compañía desconocía los diferentes niveles de responsabilidad financiera y reputacional que suponía cada tarjeta comprometida. Sin visibilidad sobre las profundidades de la web oscura, el emisor estaba bloqueando las transacciones legítimas mientras dejaba pasar las fraudulentas.
A diferencia de los controles reactivos que se activan tras el fraude, la Payment Fraud Intelligence Futuros Registrados detecta de forma proactiva datos robados de tarjetas de crédito de más de 70 tiendas y foros de la dark sitio web para prevenir el fraude antes de que ocurra. Con Recorded Future, el emisor puede obtener información crucial sobre las tarjetas que se venden en el sitio web oscuro para enriquecer su solución de gestión de fraudes y agregar las tarjetas comprometidas a un grupo de detección de fraude reforzado, bloquear cuentas o, si es necesario, iniciar una nueva emisión.
Al revisar el Recorded Future, el emisor de la tarjeta se dio cuenta rápidamente del valor de la Payment Fraud Intelligence. Durante el piloto, el emisor fue alertado de que las tarjetas estaban en venta en la dark sitio web y vio que en cuestión de minutos tras cada venta, aparecían transacciones fraudulentas en las tarjetas. En consecuencia, el emisor pudo bloquear estas transacciones fraudulentas y encontrar continuamente cuentas adicionales que salían a la venta en la dark sitio web.
Como resultado de los hallazgos del programa piloto, el emisor de la tarjeta decidió adquirir Recorded Future Payment Fraud Intelligence e informó: "No pudimos encontrar ninguna otra solución que se acercara siquiera a la oferta de Recorded Future".
El emisor de la tarjeta señaló que, con la ayuda de Payment Fraud Intelligence, "Tuvimos un impacto medible significativo en la cantidad de fraude que pudimos evitar, y también mejoramos aún más la experiencia de nuestro cliente evitando interrupciones debidas a cargos fraudulentos."
Además de propiciar una notable reducción del fraude con tarjetas, el equipo de Recorded Future proporcionó un valioso apoyo al emisor de la tarjeta. “En Recorded Future siempre responden con mucha rapidez cuando tenemos alguna pregunta.” La información que recibimos (alertas instantáneas, etc.) siempre es muy útil.