Recorded Future Befähigungs- und Erfolgspläne
Recorded Future bietet verschiedene Stufen von Enablement-Services und Support-Ressourcen, damit unsere Kunden den maximalen Nutzen aus ihrer Investition in Recorded Future ziehen können, mit einem Engagement-Level, das für sie am besten geeignet ist. Wählen Sie aus diesen drei Optionen den Support-Level aus, der Ihren Bedürfnissen entspricht:
STANDARD
INTEGRATION
PREMIUM
Geführtes Onboarding: Projektmanager, um die erfolgreiche Bereitstellung und Einführung lizenzierter Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen
✓
✓
✓
Customer Success Manager: Engagiert sich für die Kundenakzeptanz und den fortlaufenden Nutzen der Funktionen der Recorded Future-Plattform
✓
✓
✓
Aufgezeichnete Future University: Unbegrenzter Zugriff auf Online-Lernmaterialien und Live-Angebote mit Kursleiter
✓
✓
✓
Support: 24/7/365-Ressourcen über Web, E-Mail und Telefon für die Bearbeitung technischer Probleme und Plattformfragen
✓
✓
✓
Community: Ein kundenexklusiver Raum für die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch mit anderen Sicherheitsexperten im Bereich Intelligence Integration Services
✓
✓
✓
Integrationsdienste: Jährliche architecture review, bis zu einer (1) Integrationsbereitstellung und Zugang zu bis zu einer (1) regelmäßigen Integrationsgesundheitsprüfung pro Jahr.
✓
✓
Beratungsdienste: Bis zu vier (4) Beratungsdienste-Engagements, eines pro Quartal, aus dem Servicekatalog, Zugang zum Expertenzugang des Beratungsberaters, um auf Branchenexpertise und bewährte Praktiken der Kunden zurückzugreifen, um die Implementierung von Recorded Future voranzutreiben
✓