Recorded Future Befähigungs- und Erfolgspläne
Recorded Future offers multiple levels of enablement services and support resources so that our customers realize the maximum value from their Recorded Future investment with an engagement level that works best for them. Choose the level of support that aligns with your needs from these three options:
Standard
Standard ist in Ihrer Recorded Future Lizenz enthalten. Es stellt die wesentlichen Ressourcen und Anleitungen zur Verfügung, die für die Implementierung der Plattform und die Erzielung eines sofortigen und dauerhaften Nutzens erforderlich sind.
Integration
Die Integration ist gegen Aufpreis möglich. Enthalten ist eine jährliche Überprüfung des Architekturentwurfs und jährlicher Support für Integration Engineering.
Premium
Premium is available at an additional cost. It provides access to Global Services resources to focus on more advanced use cases, workflow design, and extensive deployments.
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Geführtes Onboarding: Projektmanager, um die erfolgreiche Bereitstellung und Einführung lizenzierter Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen
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Customer Success Manager: Dedicated to customer adoption and ongoing value of capabilities from Recorded Future’s platform
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Aufgezeichnete Future University: Unbegrenzter Zugriff auf Online-Lernmaterialien und Live-Angebote mit Kursleiter
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Support: 24/7/365-Ressourcen über Web, E-Mail und Telefon für die Bearbeitung technischer Probleme und Plattformfragen
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Community: Customer-exclusive space for collaboration and intelligence sharing with other security professionals Intelligence Integration Services
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Integration Services: Annual architecture review, up to one (1) Integration deployment and access to up to one (1) periodic integration health check per year.
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Advisory Services: Up to four (4) Advisory Services Engagements, one per quarter, from the Services Catalogue, Access to the Advisory Consultant’s Expert Access to draw on industry expertise and customer best practices to progress Recorded Future deployment
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